㈜엘지생활건강 (이하 '회사'라고 함)는 회사에서 제공하는 씨앤피몰 서비스(https://cnpmall.com, 이하 '서비스' 라고 함)를 이용하는 회원님 또는 이용자(이하 '이용자'로 총칭)의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』및『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』, 『개인정보보호지침』및 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
구분 | 가입유형 | 수집항목 | 수집목적 |
---|---|---|---|
필수항목 | 회원가입 공통 | 성명, 아이디(ID), 비밀번호(P/W), 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, 성별 | 서비스 이용에 따른 본인 확인, 포인트(마일리지) 적립 및 사용절차에 따른 이용 및 고객통계, 고객분석을 통한 서비스 개선의 목적, 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
|
수신동의여부 | 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 | ||
애플계정 간편가입 | SNS ID
| 서비스 이용에 따른 본인확인, 로그인정보 연동
| |
이메일, 휴대폰번호
| 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
| ||
네이버계정 간편가입 | SNS ID | 서비스 이용에 따른 본인확인, 로그인정보 연동 | |
이메일, 휴대폰번호 | 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 | ||
카카오계정 간편가입 | SNS ID | 서비스 이용에 따른 본인확인, 로그인정보 연동 | |
이메일, 휴대폰번호 | 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 | ||
서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성/수집 |
모바일 단말기 고유번호, 단말기 OS, 단말기 OS버전, 푸시수신정보 |
부정 이용 방지, 서비스 이용 통계 분석, 모바일 알림 서비스 (앱 푸시 알림 기능 제공 여부) | |
서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보 | 부정 이용 방지, 서비스 이용 통계 분석, 고객 맞춤 추천서비스(장바구니, 위시리스트, 최근 본 상품 서비스) | ||
결제기록 |
주문 및 예약 상품 결제, 포인트 적립 / 사용, 부정거래확인, 결제 취소 금액 환불, 현금영수증 발행 | ||
카카오부스터 간편가입
| SNS(카카오) 애칭
| 서비스 이용에 따른 본인 확인, 로그인정보 연동 | |
선택항목 | 서비스 이용과정에서 수집 | 주소 | DM발송, 상품 및 경품배송, 상품의 반품/환불/취소 처리 |
유선전화번호 | (본인인증정보가 없는 고객 또는 휴대폰 미보유 시)서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공 | ||
애플계정 간편가입 | 생년월일 | 서비스 이용에 따른 본인 확인, 포인트(마일리지) 적립 및 사용 등의 절차에 이용 |
구분 | 개인정보 수집항목 | 수집목적 |
---|---|---|
필수항목 | (주문자) 성명, 전화번호, 휴대폰번호, ID | - 제품 배송 및 반품 처리 |
(수령인) 성명, 이메일, 배송 메시지, 휴대폰번호, 배송지주소 | - 배송시 유의사항 접수 | |
- 구매기록 분석 및 통계 | ||
- 주문 및 거래내역 조회 | ||
신용카드정보, 계좌정보, 간편결제 정보 | - 구매물품 결재 및 환불 | |
*결재정보는 결제대행 서비스사 통해 처리되며 당사 시스템에는 저장되지 않습니다. | - 판매사 및 제휴사 포인트 적립 및 사용 | |
- 전자상거래법에 따른 구매기록 보관 |
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
- 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
- 배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
- 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
다만, 상법, 소비자보호에 관한 법률 및 전자상거래 등 에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다
표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
거래에 관한 장부 또는 증빙서류 : 5년(국세기본법, 법인세법)
사이트 방문내역, 접속 로그, 접속 IP정보 : 3개월(통신비밀보호법)
카페24㈜ | 개인정보 보관 및 관리 | 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간 동안 이용/보유 가능 |
㈜드림시큐리티 | 실명확인 및 본인인증 | "회원 탈퇴시까지
단, 관계법령에 정함이있는 경우 해당 법률에서 정한 기간동안 이용∙보유 가능" |
㈜십이지 | 고객 상담 및 주문처리 업무 | |
대한통운택배, 우체국택배, 롯데택배 |
물품배송 또는 청구지 등 발송 | |
KG이니시스, 엔에이치엔페이코, 카카오페이, ㈜네이버파이낸셜 |
결제대행업무 | |
㈜엘지유플러스 |
각종 이벤트 및 프로모션 안내 (SMS, 대량메일발송) | |
㈜채티스 | 카카오 광고 | 정보 수집 이전 데이터 자동 파기 / 미 이용시 익월 파기 |
㈜크리마 | 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송 | 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간 동안 이용/보유 가능 |
㈜루나소프트 | 카카오톡 알림톡 발송 | 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간 동안 이용/보유 가능 |
이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나, 삭제 또는 처리의 정지를 요구하거나, 제3자 에게 제공한 내역을 요구할 수 있으며 이용자의 개인정보에 오류가 있는 경우 정정하실 수 있습니다.
이용자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하고자 할 경우 에는 『회원정보변경』을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정 등의 조치를 취하거나, 본 개인정보처리방침에 기재된 개인정보보호책임자 또는 개인정보보호실무자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 열람, 내역 제공 및 정정 등의 조치를 취하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청하신 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 조치하겠습니다. 위 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 이용자의 권리에 따른 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
회사는 이용자의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등의 행태정보를 기반으로 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스와 혜택을 제공해드리기 위해 행태정보가 수집 및 이용됩니다.
회사는 수집한 형태정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 비식별화 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이때 비식별성 형태정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
회사는 시간, 비용, 기술 등을 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보(통계자료 등)라고 합리적으로 판단되는 경우, 이용자의 동의 없이 생성하여 이용 또는 제공할 수 있습니다. (제공안내)
(1) 행태정보 수집 및 이용안내
수집하는 행태정보 항목 | - 이용자의 웹사이트 또는 어플의 방문이력, 쿠키, 로그기록 등 자동생성정보 |
행태정보 수집 방법 | - 이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행 시 자동 수집 |
행태정보 수집 목적 | "- 통계, 분석, 연구 목적 |
행태정보 보유ㆍ이용기간 및 이후 정보처리 방법 | "- 웹/앱 사이트 방문 이력, 검색기록 등 로그기록 : 회원 탈퇴시 또는 서비스 종료시 |
이용자 통제권 행사 방법 | "1. 웹 브라우저의 경우 |
이용자 피해구제 방법 | " 담당부서 : 정보보안센터 |
2) 행태정보의 제공안내
회사는 본 항 (1)의 비식별성 행태정보를 다음과 제공합니다. 이때 수집목적, 이용자 통제권 행사방법 등은 (1)의 내용과 같습니다.
행태정보의 수집ㆍ처리 광고 사업자 | 제공 받는 회사 (LG CNS, 골든플래닛, facebook) |
행태정보 수집 방법 | 이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행 시 자동 수집 |
홈페이지 | 전화 | |
---|---|---|
경찰청 사이버수사국 | https://ecrm.cyber.go.kr | (국번없이) 182 |
대검찰청 사이버수사과 | http://www.spo.go.kr | (국번없이) 1301 |
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | http://privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영) | http://www.kopico.go.kr | 1833-6972 |
온라인콜센터
주문/취소/배송문의 : 080-220-0707
제품상담/품질불편 : 080-023-7007
COMPANY INFO
상호명 : (주)엘지생활건강 CNP COSMETIC 대표이사 : 이정애 사업자번호 : 107-81-98143
통신판매업 신고 : 제 2011-서울종로-0190호 [사업자정보확인]
개인정보 보호책임자 : 강일만
주소 : 서울특별시 종로구 새문안로 58, 1층(신문로 2가) (주)엘지생활건강
COPYRIGHT© LG H&H Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED.
본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며,결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면
주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다.